Garantia

Oficina das Malas Ltda garante que o serviço específico contratado — a troca da peça, o reforço de costura ou a recuperação executada — foi realizado conforme descrito no orçamento. A garantia cobre defeito direto na execução do reparo, não o desgaste geral da peça.

Serviços de troca de ferragens (cadeado, zíper, cursor, carrinho e roda) têm garantia de 90 dias corridos contados da retirada. Serviços de costura e de recuperação estrutural têm garantia de 60 dias corridos. A higienização não possui prazo de garantia, por não envolver peça de reposição.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (31) 3370-0681, informando a data do serviço e o problema identificado. A peça precisa retornar à oficina para avaliação do defeito.

Não cobre danos causados por mau uso após a retirada, quedas, exposição a água em peças não impermeáveis, nem desgaste em partes da peça que não fizeram parte do serviço contratado.

Quando a garantia se aplica, o reparo do defeito é refeito sem custo; não se trata de devolução de valor — para isso, consulte a Política de Reembolso.

Os prazos de garantia podem ser revisados; a data no topo da página mostra a versão vigente.

E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 3370-0681
Endereço: Av. Álvares Cabral, 835 — Lourdes, Belo Horizonte — MG, 30170-002